L'Association Solidarité Santé à Clermont-Ferrand souhaitait revoir l'agencement de son espace accueil et attente pour créer une zone d'accueil individuel visuellement protégée, en complément des deux postes d'accueil visiteurs existants — tout en conservant 12 places d'attente et en respectant un budget contraint.

La contrainte principale était de repenser la circulation et la séparation des flux — visiteurs, personnel d'accueil et médecins — dans un espace de forme atypique, sans travaux lourds.

La solution retenue s'appuie sur un claustra bois sur mesure pour délimiter visuellement le poste d'accueil individuel sans obstruer la lumière, un bureau d'accueil en arc de cercle pour fluidifier la relation visiteur/agent, et une réorganisation complète de la zone d'attente.

Le dossier projet comprenait plans d'implantation détaillés avec cotations, planche mobilier avec références types, et visuels 3D photoréalistes permettant de valider les solutions avant toute commande.